春風(fēng)送暖意，服務(wù)暖人心
春天到了，氣溫逐漸回暖，廣州市皮膚病醫(yī)院中四門診部也彌漫著濃濃醫(yī)患溫情。近期，門診部收到來自患者的感謝表揚信5封，錦旗4幅，書法感謝2幅，手寫感謝卡1張。作為最傳統(tǒng)的表達(dá)感謝的方式，錦旗、感謝信承載著患者和家屬滿滿的感激之情，給這個春季增添了一份特別的色彩。
鐘先生被股癬和腳癬所困擾，因患病部位的特殊性以及瘙癢，鐘先生時常感到難以啟齒和尷尬，就診過程中李仰琪醫(yī)生耐心為他解釋病情并開具相應(yīng)的藥物、治療，讓鐘先生的心情得到疏解，病情也好轉(zhuǎn)。此外，在治療過程中，鐘先生得到了盧艷筠護(hù)士的悉心照顧，因此，鐘先生特意寫感謝信，并送來錦旗，以表達(dá)對李仰琪醫(yī)生和盧艷筠護(hù)士真摯的感激之情。
來自外地的方伯過年前無故開始全身瘙癢，在當(dāng)?shù)囟啻吻筢t(yī)無效，導(dǎo)致夜晚難以入睡，最后連孫子看他不停抓癢，也不敢靠近，讓方伯感到十分痛苦，遂遠(yuǎn)道而來我們醫(yī)院就診。接診醫(yī)生許端倪認(rèn)真詢問方伯病史，并且仔細(xì)檢查，建議他進(jìn)行活檢確診。得知方伯是外地患者，當(dāng)天活檢已預(yù)約滿額，許醫(yī)生在百忙中不計辛勞，加班加點幫方伯進(jìn)行了活檢取材。后續(xù)復(fù)診時，許醫(yī)生許耐心為患者解釋活檢結(jié)果，細(xì)心地交代用藥細(xì)節(jié)和生活注意，言簡意賅又?jǐn)S地有聲。經(jīng)過許端倪醫(yī)生的治療，患者的病情明顯改善，特意寫感謝信由衷贊揚并感謝許端倪醫(yī)生“急病人所急”，“醫(yī)者仁心”的崇高醫(yī)德和醫(yī)療服務(wù)精神。
門診部的工作順利開展，同樣離不開我們有一支工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，充滿細(xì)心耐心的護(hù)理團(tuán)隊。李患者來我院做光療，治療單不慎被撕破，當(dāng)班的護(hù)士陳麗莉耐心為患者貼好損壞的治療單，并且認(rèn)真仔細(xì)為患者調(diào)整治療劑量，李患者特意送來感謝信，以表達(dá)對陳護(hù)士細(xì)致認(rèn)真的工作態(tài)度的贊揚。同樣，黃妹護(hù)士幫另一位患者進(jìn)行注射操作，該患者也對黃妹護(hù)士的細(xì)心認(rèn)真、技術(shù)過硬，服務(wù)到位表達(dá)了衷心的感謝。
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